Noraktrad S.L. es va constituir l'any 1993, com una part del grup Norak, i actualment és l'empresa millor posicionada del grup.

L'objecte de Noraktrad és el subministrament de serveis relacionats amb l'ús de les llengües com, per exemple, la traducció, interpretació, redacció i correcció de textos i serveis afins.

Des de la seva fundació, la vocació i l'objectiu de l'equip de Noraktrad ha estat oferir un SERVEI DE GRAN QUALITAT als nostres clients.

Les àrees tradicionals de negoci del grup han estat el sector tecnològic, el mèdic-farmacèutic, patents i marques i el sector jurídic, i les combinacions lingüístiques més habituals són les relacionades amb els idiomes occidentals. Amb el nostre creixement sostingut al llarg d'aquests anys, hem ampliat serveis i sectors, i actualment oferim serveis lingüístics de tots els idiomes i en tots els sectors.

Noraktrad compta per a això amb un excel·lent equip de professionals titulats especialitzats per àrees i idiomes. Actualment, col·laboren amb nosaltres més de 500 traductors i tenim acords de col·laboració amb diferents Universitats.

El grau de satisfacció dels nostres clients és altíssim, com queda de manifest en la nostra cartera de clients, ja que gran part d'ells continuen comptant amb nosaltres des de la nostra fundació. La fidelitat dels nostres clients es veu recompensada per l'esforç del nostre personal en el dia a dia posant èmfasi en l’ATENCIÓ AL CLIENT, la QUALITAT DEL PRODUCTE FINAL i el COMPLIMENT DEL TERMINI DE LLIURAMENT: aquestes són les característiques que ens diferencien de la nostra competència.

La seu central del grup està a Madrid i la nostra vocació d'obertura internacional ens ha fet obrir delegacions a Barcelona, Frankfurt, Munic i Berlín.

Noraktrad ha desenvolupat el seu propi Sistema de Qualitat que compleix tots els requisits de qualitat exigits per la norma específica de traducció UNE 15038. Els nostres procediments de treball interns estan basats en aquesta norma, fet que permet que actualment Noraktrad estigui en procés d’obtenció de la certificació ISO 9001.

La QUALITAT, juntament amb l’ATENCIÓ al CLIENT, són els factors determinants i diferenciadors respecte a altres empreses de la competència.

El sistema de QUALITAT comença per la bona elecció de l'equip traductor-revisor per tal de garantir l'exactitud i fiabilitat del producte final traduït.

A més, és de crucial importància el feedback amb el client per tal de tenir en compte tant aspectes tècnics (vocabulari específic o propi del client, elaboració conjunta de glossaris, localització, ús de memòries de traducció, etc.) com d'estil i presentació del producte final, així com l'agilitat en la realització del projecte, tenint en compte el o els terminis de lliurament.

Per altra banda, és de vital importància conèixer el GRAU DE SATISFACCIÓ DEL CLIENT. Això és PRIORITARI a Noraktrad tant per tal de prendre MESURES DE MILLORA com per a FIDELITZAR ALS CLIENTS. Comptem amb un sistema de mesura d'aquest GRAU DE SATISFACCIÓ que compleix també els requisits de la norma ISO 9001.

Per tal de garantir l'absoluta confidencialitat de cada projecte la nostra política és molt rigorosa:

• signem Contractes de Confidencialitat amb aquells clients que així ho desitgin (poden ser globals i/o relatius a projectes específics),
• tots els nostres col·laboradors, ja siguin interns o externs han de signar Contractes de Confidencialitat, d’acord amb la llei, abans de començar a treballar amb nosaltres.

D'altra banda, complim estrictament amb la Llei vigent de Protecció de Dades.

Tanmateix, tenim contractat un servei garantit de DESTRUCCIÓ DE DOCUMENTACIÓ en paper o suport informàtic amb una empresa capdavantera en aquest sector.

Disposem d’una ASSEGURANÇA DE RESPONSABILITAT CIVIL amb la finalitat de cobrir, en cas necessari, el pagament d'indemnitzacions de les que poguéssim resultar civilment responsables per perjudicis patrimonials primaris causats a clients deguts a faltes o errors propis en l'exercici de l'activitat professional. No obstant això, al llarg de la nostra dilatada activitat empresarial, Noraktrad mai no ha hagut de fer front a cap incident de les característiques esmentades anteriorment.

La societat NORAKTRAD, en motiu de la presentació del llibre “LAS COLECCIONES DE ARTE ANTIGUO EN MADRID” d’Emil Hübner, va ser elogiada per l’excel·lent qualitat de l’exigent traducció.

Noraktrad està molt present a l'activitat empresarial internacional i és per aquesta raó que pertany, com membre actiu, a nombroses entitats com ara:

• Membre de la Cambra de comerç Americana a Espanya
• Membre de la Cambra de comerç Britànica a Espanya
• Membre de la Cambra de comerç Alemanya a Espanya
• Membre de la Cambra Oficial Espanyola de Comerç a Alemanya
• Membre de la Cambra de Comerç de Bèlgica i Luxemburg a Espanya
• Membre de la Cambra Franco-Espanyola de Comerç i Indústria a Espanya
• Membre del Cercle de Directius de Parla Alemanya (KDF)
• Soci de LES-Espanya i Portugal