Die Noraktrad S.L. wurde im Jahre 1993 als Teil der Norak-Gruppe gegründet. Mittlerweile ist sie die am besten positionierte Gesellschaft der Gruppe.

Gesellschaftszweck der Noraktrad, S.L. ist die Erbringung von Sprachdienstleistungen. Dazu gehören unter anderem Übersetzungen, Dolmetschen und die Überarbeitung und Anpassung von Texten.

Seit seiner Gründung war es oberstes Ziel von Noraktrad seinen Kunden einen SERVICE VON HÖCHSTER QUALITÄT anzubieten.

Zu den traditionellen Geschäftsbereichen der Gruppe gehören die technische und medizinisch-pharmazeutische Industrie, Patente und Marken und juristische Texte, schwerpunktmäßig in westlichen Sprachen. Im Rahmen unseres nachhaltigen Wachstums im Laufe der Jahre haben wir unser Dienstleistungsangebot und unsere Tätigkeitsfelder beträchtlich erweitert und bieten nunmehr Sprachdienstleistungen für alle Sprachkombinationen und für alle Sektoren an.

Noraktrad verfügt über ein hoch qualifiziertes und diversifiziertes Mitarbeiterteam, wobei die einzelnen Mitglieder auf bestimmte Fachbereiche und Sprachkombinationen spezialisiert sind. Zurzeit arbeiten wir mit mehr als 500 Übersetzern zusammen und wir haben Kooperationsvereinbarungen mit einigen Universitäten.

Der Zufriedenheitsgrad unserer Kunden ist sehr sehr hoch. Dies sieht man nicht nur an unserem umfangreichen Kundenportfolio, sondern auch daran, dass viele dieser Kunden sich schon seit der Unternehmensgründung auf uns verlassen. Die Treue unserer Kunden verdanken wir dem tagtäglichen Einsatz unserer Personals, wobei KUNDENSERVICE, die QUALITÄT DES ENDPRODUKTS und die EINHALTUNG DER VEREINBARTEN FRISTEN bei uns höchste Priorität genießen: Und genau dadurch unterscheiden wir uns von unseren Mitbewerbern.

Der Hauptsitz der Gruppe befindet sich in Madrid. Aufgrund unserer internationalen Ausrichtung unterhalten wir Niederlassungen in Barcelona, Frankfurt, München und Berlin.

Noraktrad hat sein eigenes System zur Qualitätssicherung entwickelt und erfüllt die Voraussetzungen der Europäischen Qualitätsnorm für Übersetzungsdienstleistungen EN 15038. Unsere internen Arbeitsabläufe sind auf diese Norm abgestimmt. Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist beantragt und sollte in absehbarer Zeit erteilt werden.

Von unseren Mitbewerbern unterscheiden wir uns durch unsere hohen QUALITÄTSSTANDARDS und unseren vorbildlichen KUNDENSERVICE.

Unser System zur QUALITÄTSSICHERUNG beginnt bereits bei der Auswahl der Übersetzer und Korrektoren. Damit wird die Genauigkeit und Zuverlässigkeit des übersetzten Endprodukts sichergestellt.

Außerdem legen wir großen Wert auf eine konstruktive Kommunikation mit dem Kunden. Technische, stilistische und formale Vorgaben dienen nicht nur der Erleichterung und Beschleunigung des Übersetzungsverfahrens, sondern sorgen auch dafür, dass das Endprodukt den Kundenanforderungen in jeder Hinsicht gerecht wird. Als Referenz benutzen wir kundenspezifische Vokabulare und Glossare und zur Sicherstellung der notwendigen Konsistenz arbeiten wir mit Übersetzungsdatenbanken.

Außerdem legen wir sehr großen Wert auf das Feedback unserer Kunden. Dies dient nicht nur als Grundlage für etwaige VERBESSERUNGSMASSNAHMEN, sondern fördert auch die Kundenbindung.
Wir verfügen über ein System zur Ermittlung des ZUFRIEDENHEITSGRADES, das die Voraussetzungen der Qualitätsnorm ISO 9001 erfüllt.

Unsere Richtlinien zur Wahrung der Vertraulichkeit sind sehr streng. Damit wird die Vertraulichkeit jedes einzelnen Projekts sichergestellt.

• Auf Wunsch des Kunden unterzeichnen wir Vertraulichkeitsvereinbarungen bzw. Geheimhaltungsverträge mit dem Kunden (diese können allgemeiner Art sein oder sich auf ein bestimmtes Projekt beziehen).
• Alle unsere Mitarbeiter, interne sowie externe, müssen eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen, bevor sie ihre Tätigkeit für uns aufnehmen.

Bei uns werden die geltenden Bestimmungen zum Datenschutz rigoros eingehalten.

Außerdem haben wir ein branchenführendes Unternehmen mit der professionellen VERNICHTUNG DER DOKUMENTATION, sei es in gedruckter oder elektronischer Form, beauftragt.

Wir unterhalten eine HAFTPFLICHTVERSICHERUNG zur Deckung etwaiger Vermögensschäden, die dem Kunden infolge von Übersetzungsfehlern in Ausübung der beruflichen Tätigkeit entstehen. Im Laufe unserer langjährigen unternehmerischen Tätigkeit musste Noraktrad diese Versicherung jedoch kein einziges Mal in Anspruch nehmen.

Die Firma NORAKTRAD wurde anlässlich der Präsentation des Buches “LAS COLECCIONES DE ARTE ANTIGUO EN MADRID” von Emil Hübner für die ausgezeichnete Qualität der sehr anspruchsvollen Übersetzung sehr gelobt.

Noraktrad ist auf dem internationalen Parkett sehr aktiv und dementsprechend ist das Unternehmen Mitglied zahlreicher Einrichtungen und Körperschaften, wie zum Beispiel:

• Mitglied der Amerikanischen Handelskammer in Spanien
• Mitglied der Britischen Handelskammer in Spanien
• Mitglied der Deutschen Handelskammer für Spanien
• Mitglied der Amtlichen Spanischen Handelskammer für Deutschland
• Mitglied der Belgisch-Luxemburgischen Handelskammer in Spanien
• Mitglied der Französisch-Spanischen Industrie- und Handelskammer in Spanien
• Mitglied des Kreises Deutscher Führungskräfte (KDF)
• Mitglied der Vereinigung LES-Spanien und Portugal