Noraktrad S.L. se constituye en el año 1993, como parte del grupo Norak, siendo actualmente la empresa mejor posicionada del grupo.

El objeto de Noraktrad es el suministro de servicios relacionados con el uso de las lenguas, tales como traducción, interpretación, redacción y corrección de textos y servicios afines.

Desde el momento de su fundación, la vocación y el objetivo del equipo de Noraktrad ha sido ofrecer un SERVICIO DE GRAN CALIDAD a nuestros clientes.

Las áreas tradicionales de negocio del grupo han sido el sector tecnológico, el médico-farmacéutico, patentes y marcas y el sector jurídico, siendo las combinaciones lingüísticas más habituales las relacionadas con los idiomas occidentales. Con nuestro crecimiento sostenido a lo largo de estos años, hemos ampliado servicios y sectores, ofreciendo actualmente servicios lingüísticos de todos los idiomas y en todos los sectores.

Noraktrad cuenta para ello con un excelente equipo de profesionales titulados especializados por áreas e idiomas. Actualmente colaboran con nosotros más de 500 traductores y tenemos acuerdos de colaboración con distintas Universidades.

El grado de satisfacción de nuestros clientes es altísimo como queda de manifiesto en nuestra cartera de clientes, dado que gran parte de ellos siguen contando con nosotros desde nuestra fundación. La fidelidad de nuestros clientes se ve recompensada por el esfuerzo de nuestro personal en el día a día poniendo énfasis en la ATENCION AL CLIENTE, la CALIDAD DEL PRODUCTO FINAL y el CUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA: estas son las características que nos diferencian de nuestra competencia.

La sede central del grupo está en Madrid y nuestra vocación de apertura internacional nos ha hecho abrir delegaciones en Barcelona, Frankfurt, Munich y Berlin.

Noraktrad ha desarrollado su propio Sistema de Calidad que cumple todos los requisitos de calidad exigidos por la norma específica de traducción UNE 15038. Nuestros procedimientos de trabajo internos están basados en dicha norma, lo que permite que actualmente Noraktrad esté en proceso para la obtención de la certificación ISO 9001.

La CALIDAD junto con la ATENCION al CLIENTE son los factores determinantes y diferenciadores respecto a otras empresas de la competencia.

El sistema de CALIDAD comienza por la buena elección del equipo traductor-revisor para garantizar la exactitud y fiabilidad del producto final traducido.

Además es de crucial importancia el feedback con el cliente para tener en cuenta tanto aspectos técnicos (vocabulario específico o propio del cliente, elaboración conjunta de glosarios, localización, uso de memorias de traducción,..) como de estilo y presentación del producto final, así como la agilidad en la realización del proyecto teniendo en cuenta el o los plazos de entrega.

Por otra parte es de vital importancia conocer el GRADO DE SATISFACCION DEL CLIENTE. Esto es PRIORITARIO en Noraktrad tanto para tomar MEDIDAS DE MEJORA como para FIDELIZAR A LOS CLIENTES.
Contamos con un sistema de medida de este GRADO DE SATISFACCION que cumple asimismo los requisitos de la norma ISO 9001.

Para garantizar la absoluta confidencialidad de cada proyecto nuestra política es muy rigurosa:

• Firmamos Contratos de Confidencialidad con aquellos clientes que así lo deseen (pueden ser globales y/o relativos a proyectos específicos),
• Todos nuestros colaboradores ya sean internos o externos han de firmar Contratos de Confidencialidad conformes a ley antes de proceder a trabajar con nosotros.

Por otro lado, cumplimos estrictamente la vigente Ley de Protección de Datos.

Tenemos contratado asimismo un servicio garantizado de DESTRUCCIÓN DE DOCUMENTACIÓN en papel o soporte informático con una empresa líder en este sector.

Poseemos un SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL con el fin de cubrir, en caso necesario, el pago de indemnizaciones de las que pudiéramos resultar civilmente responsables por perjuicios patrimoniales primarios causados a clientes debidos a faltas o errores propios en el ejercicio de la actividad profesional.

No obstante, a lo largo de nuestra dilatada actividad empresarial, Noraktrad nunca ha tenido que hacer frente a ningún incidente de las características mencionadas anteriormente.

La sociedad NORAKTRAD, con motivo de la presentación del libro “LAS COLECCIONES DE ARTE ANTIGUO EN MADRID” de Emil Hübner, fue elogiada por la excelente calidad de tan exigente traducción.

Noraktrad está muy presente en la actividad empresarial internacional y de ahí su pertenencia como miembro activo de numerosas entidades como son:

• Miembro de la Cámara de Comercio Británica en España
• Miembro de la Cámara de Comercio Alemana en España
• Miembro de la Cámara Oficial Española de Comercio en Alemania
• Miembro de la Cámara de Comercio de Bélgica y Luxemburgo en España
• Miembro de la Cámara Franco-Española de Comercio e Industria en España
• Miembro del Círculo de Directivos de Habla Alemana (KDF)
• Socio de LES-España y Portugal